اقرأ المقالة التالية لمعرفة كيفية حذف حساب أمازون نهائيًا. لا يمكن القيام بذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
خطوات
الخطوة 1. سجّل الدخول إلى أمازون
إذا قمت بتسجيل الدخول بالفعل إلى حسابك ، فسيتم عرض اسمك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية ("مرحبًا ، [اسمك]").
إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول ، ضع مؤشر الماوس فوق "الحسابات والقوائم" وانقر فوق "تسجيل الدخول". أدخل البريد الإلكتروني وكلمة المرور وحدد "تسجيل الدخول"
الخطوة 2. لا يمكن أن يكون لديك أي أوامر أو معاملات معلقة
عندما يكون المستخدم على وشك استلام عنصر أو دفع معلق ، يجب حل ذلك قبل إغلاق حساب Amazon.
قم بإلغاء الطلبات بالنقر فوق "الطلبات" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية لموقع أمازون. حدد علامة التبويب "فتح الطلبات" ، و "إلغاء العناصر" على يمين المنتج ، وتنتهي بـ "إلغاء العناصر المحددة" في الزاوية اليمنى من الشاشة
الخطوة الثالثة. في الركن الأيمن السفلي من الشاشة ، يوجد قسم يسمى "دعنا نساعدك" ؛ هناك ، حدد "الخدمة"
الخطوة 4. في الجزء السفلي من الشاشة يوجد قسم التنقل في صفحات المساعدة
قم بتمرير مؤشر الماوس فوق الخيار الأخير ("هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟").
الخطوة 5. انقر فوق "اتصل بنا" في القائمة الموجودة على اليمين
هي الأولى في قسم "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟".
الخطوة 6. في القائمة "1 - كيف يمكننا مساعدتك؟
، انقر فوق شيء آخر ؟، وهو الخيار الأخير من اليسار إلى اليمين.
الخطوة 7. في منتصف الشاشة ، ابحث عن القسم "2 - أخبرنا بالمزيد عن مشكلتك"
سيكون هناك مربع اختيار منسدلة يسمى تحديد موضوع ؛ انقر فوق مربع الاختيار.
الخطوة 8. من الخيارات المعروضة ، اختر إعدادات الحساب ، وهو البديل الثاني
الخطوة 9. انقر فوق مربع الاختيار الثاني الذي سيظهر ، أسفل المربع الأول مباشرةً ، بعنوان اختر موضوعًا معينًا
انقر فوقه لعرض قائمة منسدلة أخرى.
الخطوة 10. اختر إغلاق حسابي
سيتم عرض قسم ثالث أدناه ("3 - كيف تريد أن يتم الاتصال؟") ؛ في ذلك ، يمكنك اختيار خيارين للاتصال:
- بريد الالكتروني؛
- هاتف.
الخطوة 11. انقر فوق أحد خياري الاتصال
اعتمادًا على البديل ، ستكون الخطوات التالية مختلفة:
- البريد الإلكتروني: أدخل سببًا لحذف الحساب وانقر فوق إرسال بريد إلكتروني أسفل مربع النص ؛
- الهاتف: أدخل رقم الهاتف في حقل "رقمك" وانقر على "اتصل الآن".
الخطوة 12. انتظر حتى يتم حذف الحساب
سيتم إغلاقه خلال الفترة المحددة بواسطة ممثل أمازون الذي يتصل بك.
نصائح
- بمجرد حذف حساب Amazon الحالي الخاص بك ، يمكنك إنشاء حساب آخر باستخدام نفس المعلومات.
- قبل إغلاق الحساب المتصل بـ Amazon ، تحقق من معلوماتك المصرفية. سيتم إرسال الرصيد المستحق إليها إذا كان صالحًا.
- إذا قمت بنشر أعمال على Kindle ، فيرجى تنزيل محتوى Kindle وحفظه قبل إغلاق حسابك. لن تكون هناك طريقة للوصول إلى المحتوى بعد حذفه.
إشعارات
- لا توجد طريقة لحذف حساب Amazon الخاص بك عبر "إعدادات الحساب".
- بعد حذف الحساب ، لن تتمكن أنت وأي من الأطراف التابعة لـ Amazon من الوصول إليه ، مثل "Amazon Services" و "Amazon Associates" وغيرها. إذا كنت تريد استخدام Amazon لاحقًا ، فستحتاج إلى إنشاء ملف تعريف جديد.